Entrega
El proveedor enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico.
Los gastos de transporte serán de 5€ para pedidos inferiores a 200€ a cuenta del comprador. Para compras superiores a 200€ serán gratuitos.
El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en COLETTE SANTANDER, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: «Mis Pedidos», a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.
COLETTE SANTANDER pedirá a sus clientes que elijan el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas de días hábiles. En el supuesto extraordinario de que el envío se demore más de ese plazo establecido el cliente será previamente informado para dar su consentimiento.
COLETTE SANTANDER informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro en el momento de la entrega. Los cambios y reclamaciones serán posibles en los 10 días naturales a la fecha de recepción del paquete. Si el cliente decide devolver su compra la devolución será en forma de un vale por el importe de la misma sin fecha de caducidad (no válido en periodos de rebajas).
Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a COLETTE SANTANDER por correo electrónico a la dirección: info@colettesantander.com
